Комментарий: зависимость как сервис, ответственность как опция

В США произошло, казалось бы, удивительное: взрослый человек доказал в суде, что не справился с бесконечной лентой. И суд согласился — виновата лента.

Сцена почти идеальная.

С одной стороны — алгоритмы, которые действительно умеют удерживать внимание. С другой — пользователь, который не умеет удерживать себя. И в этой встрече побеждает… пользователь. Юридически.

Это очень точное зеркало эпохи.

Мы долго шли к миру, где человек — это автономный субъект, способный принимать решения, нести последствия и, в крайнем случае, закрывать приложение. Но, судя по всему, этот этап оказался слишком сложным. И теперь мы аккуратно возвращаемся назад — к более комфортной модели:

если вам плохо — значит, виновата среда

Лента виновата.
Алгоритм виноват.
Автовоспроизведение виновато.

Человек — нет. Он просто оказался в потоке. Случайно. Как-то само получилось. Сначала одно видео, потом второе, потом третий час жизни — и вот уже судебный иск.

Это, конечно, можно назвать победой справедливости.
А можно — легализацией инфантильности.
Причём оформленной очень аккуратно, почти эстетично.
Потому что под разговор о «поведенческой инженерии» прячется куда более простая мысль:
если что-то приятно, удобно и не требует усилия — за это тоже должен кто-то отвечать. Но не вы.

Возникает новая антропология.
Человек больше не тот, кто действует.
Он — тот, с кем «что-то сделали».
Не «я залип».
А «меня удержали».
Не «я провёл там часы».
А «меня туда затянуло».

Формулировки меняются — и вместе с ними исчезает субъект.

Ирония в том, что технологии действительно стали сильнее.
Они точнее, быстрее, умнее.
Они умеют угадывать желания до того, как они сформулированы.

Но это не отменяет базовой вещи:

желание всё ещё ваше.
И вот здесь возникает странный перекос.
Мы готовы признать, что алгоритм способен управлять вниманием человека.
Но не готовы признать, что человек способен управлять собой.
Потому что второе требует усилия.
А первое — только иска.

В результате формируется удивительная конструкция:

— технологиям запрещают быть слишком эффективными
— пользователям разрешают быть сколько угодно слабыми

Баланс найден.
Дальше — больше.

Если эта логика закрепится, то под неё прекрасно ложится всё:

— фастфуд слишком вкусный
— сериалы слишком захватывающие
— игры слишком увлекательные
— работа слишком стрессовая
— новости слишком тревожные

И везде можно будет сказать:

«я не виноват, это система так устроена».

Мир, в котором за вас всё делают алгоритмы, и за вас же несут ответственность.

Идеальный пользователь.
Идеальный истец.
С лёгкой тревожностью, высокой чувствительностью и стабильным доступом к лавандовому рафу.

Проблема в том, что такие решения не просто регулируют рынок.

Они формируют норму.
И если нормой становится идея, что человек — это объект воздействия, а не субъект выбора, то следующим шагом будет не защита пользователей. А их окончательная отмена как ответственных участников собственной жизни.

И вот тогда уже никакие алгоритмы не понадобятся.

автор Евгений Лисиченко
фото - нейросетевая генерация