71% опрошенных HR-руководителей назвали одним из главных навыков будущего способность контролировать, проверять и при необходимости отменять решения ИИ. Но среди сотрудников человеческое суждение считают важным только 29%. Одновременно 60% работников опасаются, что использование ИИ постепенно ослабляет их собственные навыки, причем чаще всего называют именно критическое мышление.
Есть и другая сторона новой эффективности. 80% HR-руководителей признают, что ИИ создает дополнительную невидимую работу: человеку приходится проверять рекомендации, исправлять ошибки, добавлять контекст и разбираться с исключениями. А 43% сотрудников говорят, что если система ошибается, ответственность в итоге ложится на них.
Получается странная конструкция. Машина забирает все больше рутинной работы, но ценность человека смещается именно туда, что сложнее всего автоматизировать: поставить правильный вопрос, заметить ошибку, усомниться и принять окончательное решение.
Возможно, в эпоху ИИ профессионалом будет становиться не тот, кто быстрее всех получает ответ, а тот, кто достаточно много знает, чтобы вовремя сказать машине: «Нет, здесь ты ошиблась».
